Контакты Нулекс

Как с нами связаться

Пять способов, и каждый работает.

• Телефон: +7 800 511-02-45. Звоните, если удобнее разговор — отвечаем в рабочее время.
• Telegram: t.me/nulexx_bot. Опишите ситуацию в переписке в удобном темпе.
• MAX: max.ru. Тот же бот, что и в Telegram, если вы уже в MAX.
• Электронная почта: info@nulex.ru. Подходит, если хотите описать ситуацию подробно или приложить документы. Отвечаем обычно в течение рабочего дня.
• Форма на сайте: оставить заявку. Несколько вопросов о долге и доходе — и мы возвращаемся с первичной оценкой и предложением времени для диагностики.
• ИИ-юрист: nulex.ru/ai. Если вопрос общий — «спишут ли долг по алиментам», «что будет с машиной» — ИИ-юрист ответит сразу, круглосуточно. Сложный случай он передаст человеку.

Режим ответа: обычно в течение рабочего дня. Если написали вечером или в выходной, ответим в ближайший рабочий день; срочные вопросы клиентов по текущим делам — быстрее.

Что подготовить к первому разговору

Можно прийти и без подготовки: мы сами зададим вопросы. Но если потратить полчаса заранее, диагностика получится точнее и быстрее.

• Список долгов. Кредиторы и примерные суммы: банки, МФО, карты, налоги, ЖКХ, алименты. Идеально — кредитный отчёт из бюро кредитных историй, дважды в год его выдают бесплатно.
• Просрочки. С какого месяца перестали платить и по каким кредитам. Если есть судебные приказы, иски или исполнительные производства — скажите, мы проверим по базе приставов.
• Доход. Официальная зарплата, пенсия, пособия, неофициальные поступления — как есть. Это влияет на выбор между судом и МФЦ.
• Имущество. Квартира, доля, машина, участок, вклады. И честно — что продавали или дарили за последние три года.
• Семья. Брак, дети, иждивенцы, поручительства за родственников.

Присылать документы заранее не нужно — достаточно рассказать. Документы понадобятся позже, и список под ваш случай мы дадим после диагностики.

Реквизиты

Договор заключается с индивидуальным предпринимателем, реквизиты открыты.

Проверить ИП можно в открытом реестре ФНС по ИНН или ОГРНИП — это занимает минуту, и мы рекомендуем делать так с любым исполнителем до оплаты. Практика в банкротстве физических лиц — с 2016 года. Договор заключается именно с этим ИП: если в документе, который вам прислали от имени Нулекс, стоят другие реквизиты, остановитесь и напишите нам на почту — мы подтвердим или опровергнем.

Как проходит первая консультация

Первый разговор — это диагностика; она бесплатна и ни к чему не обязывает. Проходит по видеосвязи или в переписке, как удобнее вам, и занимает обычно 30–40 минут.

Сначала слушаем: долги, доход, имущество, что уже происходило — звонки, суды, приставы. Потом проверяем: базу исполнительных производств, картотеку арбитражных дел, реестр банкротств — чтобы говорить по фактам. Затем считаем: подходит ли судебное банкротство, есть ли право на бесплатную процедуру через МФЦ, или разумнее договориться с банком. По каждому сценарию — что вы теряете, что сохраняете, сколько это стоит и сколько длится.

В конце вы получаете расчёт с разделением на работу Нулекс и платежи по закону и проект договора. Решение — за вами, торопить не будем. В моей практике лучшие клиенты — те, кто взял паузу на день и вернулся с вопросами: значит, человек понял, на что идёт.

Честная оговорка: если банкротство вам не нужно, разговор закончится советом, а не договором. Это тоже результат.